Termini e Condizioni di utilizzo di Trainysta
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
1. Oggetto del servizio
Trainysta è una soluzione software erogata in modalità SaaS (“Software as a Service”) per la gestione di club, centri sportivi e strutture operanti prevalentemente nei settori tennis e padel.
Il servizio è fornito da Krill + Bauer [ragione sociale completa], con sede in [indirizzo], P. IVA [●], di seguito anche “K+B” o il “Fornitore”.
Attraverso Trainysta, il Cliente può utilizzare funzionalità quali, a titolo esemplificativo, gestione dei soci e degli utenti, prenotazioni, campi, attività sportive, comunicazioni, pagamenti o altre funzionalità eventualmente previste dal piano sottoscritto.
L’utilizzo di Trainysta comporta l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.
2. Cliente e account
Per “Cliente” si intende la persona fisica o giuridica che sottoscrive e paga l’abbonamento a Trainysta e che utilizza il servizio nell’ambito della propria attività professionale, imprenditoriale, associativa o sportiva.
Il Cliente è responsabile:
- della correttezza dei dati forniti in fase di registrazione;
- della custodia delle credenziali di accesso;
- degli utenti ai quali concede l’accesso al proprio ambiente Trainysta;
- delle attività svolte attraverso i propri account;
- della legittimità dei dati e dei contenuti caricati sulla piattaforma;
- della configurazione e dell’utilizzo del servizio in conformità alla normativa applicabile.
Il Cliente deve informare tempestivamente K+B in caso di accessi non autorizzati o compromissione delle credenziali.
3. Modalità di erogazione del servizio
Trainysta viene erogato attraverso infrastrutture server gestite direttamente da K+B o da fornitori tecnologici selezionati da K+B.
Per ogni Cliente, i dati applicativi vengono mantenuti in database logicamente isolati e separati da quelli degli altri Clienti, secondo l’architettura adottata per il servizio.
K+B adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate allo stato della tecnica, alla natura del servizio e ai rischi prevedibili, con l’obiettivo di garantire continuità, sicurezza, integrità e disponibilità del servizio.
Il Cliente riconosce tuttavia che nessun sistema informatico può garantire in modo assoluto l’assenza di interruzioni, vulnerabilità, malfunzionamenti o perdita di dati.
4. Disponibilità del servizio e manutenzione
K+B si impegna a mantenere Trainysta ragionevolmente disponibile e funzionante e ad adottare ogni ragionevole misura per prevenire o ridurre:
- indisponibilità del servizio;
- malfunzionamenti;
- perdita o corruzione dei dati;
- accessi non autorizzati;
- interruzioni dovute all’infrastruttura tecnologica.
Il servizio potrà essere temporaneamente sospeso o limitato per attività di manutenzione programmata o straordinaria, aggiornamenti, interventi di sicurezza, cause di forza maggiore, problemi dei fornitori di connettività o infrastruttura oppure circostanze che non siano ragionevolmente sotto il controllo di K+B.
Salvo diverso accordo scritto, Trainysta non viene fornito con garanzia di disponibilità continua al 100% né con uno specifico Service Level Agreement (SLA).
K+B si impegna, ove ragionevolmente possibile, a effettuare gli interventi programmati minimizzando l’impatto sull’operatività dei Clienti.
5. Backup e conservazione
K+B effettua un backup dei dati con frequenza giornaliera.
I backup vengono conservati per un periodo massimo di 30 giorni, trascorso il quale possono essere automaticamente sovrascritti o eliminati.
Il sistema di backup è finalizzato principalmente al ripristino del servizio in caso di guasti, incidenti tecnici o perdita accidentale di dati e non costituisce un servizio di archiviazione permanente o di versionamento storico a disposizione del Cliente.
K+B adotterà ogni ragionevole sforzo per consentire il recupero dei dati dai backup disponibili, ma non garantisce che in ogni circostanza sia possibile recuperare integralmente ogni informazione o ripristinare i dati a uno specifico momento temporale.
Il Cliente è pertanto invitato a conservare autonomamente copia dei dati o dei documenti ritenuti essenziali per la propria attività, ove le funzionalità della piattaforma lo consentano.
6. Proprietà dei dati
I dati, i documenti, le informazioni e i contenuti inseriti dal Cliente o dai suoi utenti all’interno di Trainysta rimangono di pertinenza del Cliente o dei rispettivi aventi diritto.
K+B non acquisisce alcun diritto di proprietà sui dati del Cliente per effetto dell’utilizzo della piattaforma.
Il Cliente autorizza K+B a trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria all’erogazione, manutenzione, sicurezza e assistenza tecnica relativa a Trainysta, oltre agli ulteriori trattamenti eventualmente previsti dalla normativa o da specifici accordi tra le parti.
7. Protezione dei dati personali
Quando il Cliente utilizza Trainysta per trattare dati personali relativi a propri soci, clienti, atleti, collaboratori o altri interessati, il Cliente determina normalmente finalità e modalità essenziali del trattamento e opera pertanto, ove applicabile, quale Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).
Per le attività di trattamento effettuate per conto del Cliente nell’erogazione di Trainysta, K+B opera normalmente quale Responsabile del trattamento, nei limiti e secondo le istruzioni del Cliente.
Il rapporto tra Cliente e K+B relativo al trattamento dei dati personali potrà essere ulteriormente disciplinato mediante apposito accordo sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 28 GDPR (Data Processing Agreement – DPA), che costituisce parte integrante del rapporto contrattuale ove applicabile.
Il Cliente è responsabile, in particolare:
- dell’esistenza di un’adeguata base giuridica per i dati inseriti in Trainysta;
- delle informative da fornire agli interessati;
- della gestione delle richieste di esercizio dei diritti degli interessati;
- della definizione dei tempi di conservazione dei dati;
- della correttezza, pertinenza e liceità dei dati trattati attraverso la piattaforma;
- delle autorizzazioni e dei permessi concessi ai propri utenti.
K+B adotterà misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati trattati attraverso il servizio.
8. Corrispettivi e abbonamento
L’utilizzo di Trainysta è subordinato al pagamento del corrispettivo previsto dal piano sottoscritto dal Cliente.
Prezzi, periodicità della fatturazione, funzionalità incluse, eventuali limiti di utilizzo e condizioni di rinnovo sono quelli indicati nell’offerta commerciale, nell’ordine, nel preventivo o nella pagina di sottoscrizione applicabile al Cliente.
In caso di mancato pagamento, K+B potrà sospendere l’accesso al servizio previa comunicazione al Cliente, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge o dagli accordi contrattuali.
9. Uso consentito
Il Cliente si impegna a non utilizzare Trainysta:
- per finalità illecite;
- per introdurre malware, codice dannoso o sistemi diretti a compromettere la piattaforma;
- per tentare di accedere ai dati o agli ambienti appartenenti ad altri Clienti;
- per aggirare sistemi di autenticazione, sicurezza o limitazioni tecniche;
- per compromettere il funzionamento dell’infrastruttura;
- in violazione di diritti di terzi.
K+B potrà sospendere gli account utilizzati in modo tale da compromettere la sicurezza, l’integrità o il funzionamento del servizio.
10. Proprietà intellettuale
Trainysta, il relativo software, il codice sorgente, le interfacce, la struttura delle banche dati, i marchi, i loghi, la documentazione e ogni altro elemento della piattaforma sono di proprietà di K+B o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L’abbonamento attribuisce al Cliente esclusivamente un diritto limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzo di Trainysta per la durata del rapporto contrattuale.
Salvo autorizzazione scritta di K+B, non è consentito copiare, distribuire, concedere in sublicenza, effettuare reverse engineering o tentare di ottenere il codice sorgente della piattaforma nei limiti vietati dalla normativa applicabile.
11. Modifiche ed evoluzione del servizio
Trainysta è un servizio software in continua evoluzione.
K+B potrà modificare, aggiornare o migliorare funzionalità, interfaccia, infrastruttura e modalità operative della piattaforma, purché tali modifiche non comportino una sostanziale eliminazione delle funzionalità essenziali comprese nell’abbonamento senza adeguata comunicazione al Cliente.
Potranno inoltre essere introdotte nuove funzionalità opzionali o soggette a differenti condizioni economiche.
12. Limitazione di responsabilità
K+B si impegna a prestare il servizio con ragionevole diligenza professionale e ad adottare ogni ragionevole misura per prevenire malfunzionamenti, indisponibilità e perdita dei dati.
Salvo i casi in cui la responsabilità non possa essere limitata ai sensi della legge applicabile, K+B non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di opportunità commerciali, perdita di profitto, perdita di avviamento, interruzione dell’attività o altri danni consequenziali derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare Trainysta.
Fatti salvi i casi di dolo, colpa grave e le ulteriori ipotesi in cui una limitazione di responsabilità non sia consentita dalla legge, la responsabilità complessiva di K+B derivante o comunque connessa a Trainysta non potrà eccedere l’importo complessivamente corrisposto dal Cliente a K+B per Trainysta nei dodici mesi precedenti l’evento che ha generato la responsabilità e, qualora l’abbonamento abbia durata inferiore a dodici mesi, l’importo complessivamente pagato dal Cliente per il servizio fino a tale momento.
Qualora il Cliente abbia effettuato un unico pagamento anticipato relativo all’intero periodo di abbonamento, il limite massimo non potrà comunque superare l’importo totale effettivamente corrisposto per tale abbonamento.
La presente limitazione non opera nei casi in cui la legge ne vieti l’applicazione.
13. Perdita dei dati
In caso di perdita, danneggiamento o indisponibilità dei dati imputabile a un malfunzionamento del servizio, K+B effettuerà ogni ragionevole sforzo per recuperare i dati utilizzando i backup disponibili.
Il Cliente riconosce tuttavia che i backup possono non consentire il recupero delle operazioni o delle modifiche intervenute successivamente all’ultimo backup disponibile.
Fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge, eventuali pretese risarcitorie relative alla perdita di dati restano soggette ai limiti di responsabilità previsti dall’articolo precedente.
14. Servizi di terzi
Alcune funzionalità di Trainysta possono dipendere da servizi, infrastrutture o applicazioni fornite da terzi, quali, a titolo esemplificativo, sistemi di pagamento, posta elettronica, SMS, hosting, servizi cloud o integrazioni esterne.
K+B non garantisce la disponibilità continua dei servizi forniti da soggetti terzi e non potrà essere ritenuta responsabile per disservizi direttamente imputabili a tali soggetti, fermo restando quanto inderogabilmente previsto dalla legge.
15. Durata, recesso e cessazione del servizio
La durata dell’abbonamento è quella prevista nell’offerta o nel piano sottoscritto.
Alla cessazione del rapporto, il Cliente perde il diritto di accesso e utilizzo del servizio.
Il Cliente è responsabile dell’esportazione dei dati di proprio interesse prima della cessazione dell’abbonamento, ove siano disponibili funzionalità di esportazione.
Fatte salve diverse disposizioni contrattuali o obblighi di legge, K+B potrà eliminare definitivamente i dati del Cliente successivamente alla cessazione del servizio e al decorso dell’eventuale periodo tecnico necessario alla gestione dei backup.
La presenza temporanea di dati nei backup dopo la cessazione del servizio non costituisce prosecuzione dell’utilizzo attivo degli stessi e tali dati saranno progressivamente eliminati secondo il normale ciclo di conservazione dei backup, pari a un massimo di 30 giorni.
16. Assistenza
Le modalità e gli eventuali orari del servizio di assistenza sono indicati nel piano sottoscritto o nei canali di supporto messi a disposizione da K+B.
Le segnalazioni relative a problemi tecnici dovranno contenere, per quanto possibile, le informazioni necessarie a consentire a K+B di individuare e riprodurre il problema.
17. Modifiche dei Termini e Condizioni
K+B potrà modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze normative, tecniche, organizzative o commerciali.
In caso di modifiche sostanziali, K+B ne darà comunicazione al Cliente con congruo preavviso mediante la piattaforma, e-mail o altro mezzo idoneo.
Le modifiche diventeranno efficaci dalla data indicata nella relativa comunicazione.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini e Condizioni o dall’utilizzo di Trainysta sarà competente in via esclusiva il Foro di [CITTÀ DELLA SEDE DI K+B], salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
19. Disposizioni finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni non comporterà l’invalidità delle restanti disposizioni.
La mancata o ritardata applicazione da parte di K+B di una disposizione contrattuale non costituisce rinuncia al relativo diritto.
Eventuali condizioni particolari concordate per iscritto tra K+B e il Cliente prevalgono sui presenti Termini e Condizioni in caso di incompatibilità.
20. Contatti
Per informazioni relative a Trainysta o ai presenti Termini e Condizioni:
Krill + Bauer [ragione sociale completa]
Sede: [●]
P. IVA: [●]
E-mail: [●]
PEC: [●]